海外通販サイトshein（シェイン）とzaful（ザフル）のサービスを比較してみます。
zafulはプチプラの女性メインのファッションサイト。
メンズの取り扱いも多いsheinとは対象が異なります。
異なるのは対象者だけではありません。
zafuiはsheinと比べると支払い方法がかなり豊富。
コンビニ支払いも使えるので学生でも利用しやすいサイトです。
この記事では海外通販サイトsheinとzafulの違いをサービスの観点から比較していきます。
海外通販サイトzaful(ザフル）について
海外通販サイトzaful(ザフル）は、shein（シェイン）より早めに国内で認知された女性ファッションサイト。
欧米風デザインのアパレルがプチプラ価格で手に入るということもあって、かなり人気のあるサイトです。
以前はサイト表記が英語だったため少し不便な面もあったようですが、現在では日本語にも対応済み。
カスタマーサポートも日本語で対応してもらえます。
zafulでは特に「水着」が大人気。
水着の豊富なデザインが若い女性に支持されているようですね。
実はzafulの商品は楽天市場やAmazonでも購入が可能。
値段は高くなりますが早めに商品が欲しい場合はこちらの方を利用してもいいかもしれません。
海外通販サイトzaful(ザフル）のサービスについて
ここではzaful(ザフル）のサービスを7つの観点から解説していきます。
- 送料と配達日数
- 支払い方法
- 返品方法（注文キャンセル）
- 返金（払い戻し）
- アカウント情報の変更
- 商品の追跡情報
- 口コミ·評判·レビュー
zaful(ザフル）のサービス①送料はいくら？送料と配達日数について
zaful(ザフル）の送料は以下の通りです。※2021.5現在
| 配送方法 | 購入金額 | 送料 |
標準配送のみ 「Standard Shipping」 | 0〜2,260円 | 661円 |
| 2,260〜3,360円 | 451円 | |
| 3,360〜4,480円 | 226円 | |
| 4,480円〜 | 無料 |
| 配送方法 | 配達日数 |
標準配送のみ 「Standard Shipping」 | およそ8-15営業日 |
図は2021年5月現在のデータです。
以前は速達配送にあたる「Express Shipping」があったのですが、現在は通常配送にあたる「Standard Shipping」しか見当たりませんでした。
通常配送では4,480円以上の購入で送料が無料となります。
shein（シェイン）では4,500円以上の購入で配送料が無料となるので、わずかではありますがzafulの方がお得ですね。
zafulの配達日数はおよそ「8-15営業日」。
shein（シェイン）では通常配送の場合、およそ「2〜3週間ほど」と表記されています。
数字だけで比較するとzafulの方が配達スピードが速いと言えるでしょう。
ただし実際の配達スピードには、ずいぶんムラがある様です。
zaful(ザフル）のサービス②支払い方法
zaful(ザフル）で使える支払い方法は以下の通りです。
- paypal（ペイパル）
- クレジットカード（visa,master,JCB,amex,Dinersなど）·デビットカード·バンドルカード
- GooglePay
- コンビニ·Pay-easy払い
shein（シェイン）に比べるとzaful(ザフル）の決済方法はかなり豊富です。
shein（シェイン）では利用できないクレジットカードのJCBブランドも利用可能。
何よりzaful(ザフル）ではコンビニ払いが使えるのは大きいですね！
クレジットカードや口座を自分で持てない学生や未成年にとって、コンビニ払いはまさに最後の手段。
コンビニ払いが使えないshein（シェイン）に比べると、zaful(ザフル）は学生にも優しい支払い設計になっていると言えます。※2021.6-sheinもコンビニ支払いに対応しています
しかし、クレジットカード以外の支払い方法として利用しやすい「現金払い」や「代金引換（代引き）」は使えないことには注意しましょう。
zaful(ザフル）のサービス③返品方法（注文キャンセル）
zaful(ザフル）は返品にも対応しています。
返品は配達から7日(不良品やサイズ違いなどは30日以内※現在は60日まで延長）であれば応可能。
zaful(ザフル）によるミスは30日間対応
カスタマーサポートに連絡した上で返品の処理を行う必要があります。
zaful(ザフル）返品の条件は以下の通りです。
返品または交換は事前の返品許可なしには受け付けないことをご理解ください。そのため、何らかの理由で注文を返品する必要がある場合は、まずカスタマーサービススタッフに連絡して確認してください。返品が許可されたら、提供されているすべての指示に従ってください。
すべての返品は追跡可能な運送業者経由で送信することをお勧めします。返品する荷物に関連付けられている返品追跡番号を保管して、荷物が倉庫に返品されるようにします。 ZAFUL.comは、当社が提供していない返品ラベル付きで、または元の梱包票なしで送られた荷物については責任を負いません。また、ZAFUL.comはC.O.D.を受け入れません。配信。 次の返品要件に注意してください。
商品は受領後7日以内に返品する必要があります;
商品はすり減って洗っていないものでなければなりません;
商品には、すべてのタグ、元のパッケージ、アクセサリー、装飾が完全に無傷でなければなりません;
ギフトカード、ジュエリー、下着、ボディースーツ商品は返品できません。zaful公式サイトより
zaful(ザフル）の返品条件はshein（シェイン）とほぼ同じですね。
また返品にかかる送料はshein（シェイン）と同じで客側が負担しなければならないようです。
送料のことを考えると」できれば返品は避けたいですね。
「すべての送料は返金されません。」の文字が、、、
zaful(ザフル）では注文をキャンセルすることもできます。
ただしzaful(ザフル）は注文後に迅速に注文処理が行うので、変更やキャンセルが常に実行されるとは限りません。
もし注文後にキャンセルしたい場合は、カスタマーサポートに連絡して対応してもらいましょう。
zaful(ザフル）のサービス④返金（払い戻し）
zaful(ザフル）で返金処理が行われる場合、決済方法によって払い戻しの時間が変わってきます。
| 決済方法 | 払い戻しまでの時間 |
| ウォレット | 24時間以内 |
| paypal | 48時間以内 |
| クレジットカード | 7-14営業日以内 |
ペイパルかクレジットカードを利用されている方がほとんどだとは思いますが、それなりの時間が返金にはかかりそうです。
zaful(ザフル）のサービス⑤アカウント情報の変更
zaful(ザフル）ではアカウントの削除ができません。
また一旦登録したメールアドレスも変更できません。（パスワードは変更可能）
shein（シェイン）はメールアドレス変更はできませんが、アカウント削除は可能。
アカウント削除後に別のメールアドレスを設定することができるので実質的な「メールアドレス変更」は可能と言えます。
メールアドレス変更についてはzaful(ザフル）の公式サイトで以下のような案内が行われています。
近いうちにアドレス変更ができる？
いつアドレス変更ができる様になるかは記載されていませんが、気長に待ちましょう。
またアカウントが削除できないので「退会」といったこともできないと考えていいでしょう。
zaful(ザフル）のサービス⑥商品の追跡情報
zaful(ザフル）では注文後に商品の細かな追跡情報を確認することができます。
追跡情報はzaful(ザフル）の公式サイト（もしくはアプリ）にある「My order」から確認可能。
shein（シェイン）とほぼ同じような感じで追跡することができます。
ただ海外からの発送になるので「国際交換局」からの追跡情報はなかなか更新されません。
「国際交換局」で荷物の追跡情報が止まることはよくあるようです。
zaful(ザフル）のサービス⑦口コミ·評判·レビュー
zaful(ザフル）の口コミ·評判：Twitter
zaful(ザフル）の口コミはshein（シェイン）と同じくTwitterでもよく見かけます。
ここではzaful(ザフル）についての呟きを10件みていきましょう。
https://twitter.com/chanyumi59/status/1391683368119672832
ZAFULのこれめっちゃ欲しいんだけど買おうかな pic.twitter.com/625DgMCgCi
— はる (@HAL_J23) April 27, 2021
https://twitter.com/onipaco69/status/1386462156967743494
初めてZAFUL で服買ったけど布切れ感凄いんで、着れない。
— いくら軍艦 (@fHSGfsOFeaDljWX) April 15, 2021
https://twitter.com/laurendoverina_/status/1379411076136140801
ZAFULとかBUYMAで海外の水着買ってる！！
— やんぬ (@I_am_Yannu) March 17, 2021
zafulとかsheinは安くてkawaii❕
— ka0en (@yka0en) February 24, 2021
https://twitter.com/weed7056/status/1364196660595724290
ZAFUL、SHEINでボトムス買ったことある人いますか？
— 手児 (@yasero___buta_) February 9, 2021
サイズ感気になる、、、
ZAFULが安価だし種類多いし個人的に刺さった
— 新しい名前ください。 (@AsRai__) February 7, 2021
これからzafulを使う方はやはりサイズ感が気になる様ですね。
安さや種類の豊富さに魅力を感じている方もいますね。
実際にzafulで買い物したものの、質感に不満をもったり失敗したと感じる方も。
海外通販サイトである以上少しのリスクはつきものなのかもしれません。
zafulのアプリ：レビュー
続いてzafulのアプリからレビューをみていきましょう。
zaful(ザフル）とshein（シェイン）の違いまとめ
| zaful(ザフル） | shein（シェイン） | |
| 送料と配達日数 | 4,480円〜無料（8-15営業日） | 4,500円〜無料（2-3週間） |
| 支払い方法 |
|
|
| 返品（注文キャンセル） | ◯ | ◯ |
| 返金（払い戻し） | ◯ | ◯ |
| アカウント情報変更 | ×（パスワードのみ可） | △（アカウント削除でメルアド変更可能） |
| 商品の追跡情報 | ◯ | ◯ |
| 口コミ·評判·レビュー | △ | △ |
zafulとsheinのサービスについて７つの観点から比較してみました。
決済方法に関してはzafulに軍配が上がります。
やはりコンビニ支払いが使えるのは大きいですね。
他の点については、どちらも似たりよったりと行ったところでしょうか。
海外通販サイトの「あるある」になっている「商品が届かない」といった問題は両者ともに解消できていません。
しかし、日本では手に入らない魅力的な商品が手に入るのが海外通販のメリット。
zafulの場合、本当に可愛いデザインの水着がいっぱいあります。
メリットとデメリットを天秤にかけて、なるべくストレスのない海外通販ショッピングをたのしみましょう！
